Author: Marion Henig

Mitarbeiter aus unterschiedlichen Disziplinen denken anders, gehen Aufgaben anders an und haben eine andere Art Informationen zu transportieren. Die Arbeit in einem interdisziplinären Team kann trotzdem – oder gerade deshalb – erfolgreich sein. Wie das gelingt, erklärt Thorsten Visbal, der Führungskräfte und Personaler darin schult, Teams sicher und professionell zu formen, zu entwickeln und zu begleiten.

XING Coaches: Herr Visbal, worin liegen die Vorteile eines interdisziplinären Teams?

Thorsten Visbal: Interdisziplinäre Teams haben viele Vorteile. Nehmen wir ein Beispiel: Die Abteilungen Produktion, IT, Vertrieb und Marketing sitzen zusammen – und sollen über ein Jahr ein gemeinsames Projekt realisieren. Jedes Teammitglied bringt unterschiedliches Wissen ein. Dadurch werden völlig andere Perspektiven beleuchtet. Es entstehen neue Denkanstöße und Ideen. Ein Produktioner löst ein Problem ganz anders als der Vertriebler. Mit der Teamarbeit verfolgt man ein gemeinsames Ziel. Die besagten Rollen denken oftmals natürlich als Erstes an ihren Bereich – und damit will ich keinem etwas Böses unterstellen. Das Kommittment und die Identität zum Unternehmen werden durch die Gruppenarbeit erhöht. Das bringt mehr Verständnis für die anderen Bereiche.

XING Coaches: Wie kann die Teamleitung für ein effektives Arbeitsklima und eine gute Zusammenarbeit sorgen?

Thorsten Visbal: Gerade in interdisziplinären Teams haben alle Teammitglieder unterschiedliche Sprachen – damit meine ich nicht Chinesisch und Französisch, sondern unterschiedliche Vorstellungen. Das Bilden einer gemeinsamen Sprache ist für den Teamleiter und -gestalter eine zentrale Aufgabe. Um ein Team weiterentwickeln zu können, hilft es darüber hinaus, Dysfunktionen im Team zu ermitteln. Das ist ein einfaches aber effektives Modell zur Bewertung des Teams und somit ein wertvolles Instrument zur Teamentwicklung.

XING Coaches: Auf welche Dysfunktionen sollte die Führungskraft bei der Teamentwicklung achten?

Wir analysieren fünf Bereiche. Das fängt mit dem Thema Vertrauen an: Mangelndes Vertrauen ist das Schädlichste für ein funktionierendes Team. Positiv ist natürlich Vertrauen.

Das zweite ist das Thema Konfliktbereitschaft. Also der Umgang mit Konflikten. Was steht dem entgegen? Ein ganz großer Wunsch nach Harmonie.

Das Dritte sind zweifelhafte Aussagen im Sinne von: Wenn wir beide uns auf etwas einigen sollen und die Zeit wird zum Schluss knapp, dann sagen Sie vielleicht: „Ja, Herr Visbal, so machen wir das.“ Aber vielleicht sind Sie gar nicht davon überzeugt? Das heißt, es kommt oftmals im Teamkontext zu Entscheidungen, die vom Unterbewusstsein, aber nicht von der Gruppe getätigt werden.

Das Vierte ist, sich gegenseitig in die Verantwortung zu nehmen.

Das Fünfte, weshalb Teams scheitern können, sind Status und Ego. Das heißt, die eigenen persönlichen Ziele stehen im Weg.

XING Coaches: Gehen wir die einzelnen Punkte einfach kurz durch. Wie kann eine gute Vertrauensbasis im Team entstehen?

Thorsten Visbal: Der Teamleiter hat die Aufgabe, für eine gute Vertrauensbasis zu sorgen. Das bedeutet nicht, dass sich jeder private Geheimnisse erzählen muss. Aber niemand sollte von dem anderen denken, der will mir jetzt etwas Böses. Positives und konstruktives Feedback ist für eine gute Vertrauensbasis unabdingbar. Das Thema „Umgang mit Fehlern“ zu erlernen, finde ich zudem ganz wichtig. Daher stelle ich oft Fragen wie: Was herrscht für eine Fehlerkultur? Wird man an den Pranger gestellt? Was passiert eigentlich mit dem Thema Wissen? Wird das Wissen freigeschaltet?

XING Coaches: Sie haben auch die Konfliktbereitschaft als Erfolgsfaktor eines funktionierenden Teams genannt. Ein zu großes Harmoniebedürfnis ist für die Teamentwicklung also schlecht?

Thorsten Visbal: Ja, absolut. Viele denken etwas, sprechen es aber nicht aus – weil sie Angst haben, das wirkt sich negativ auf das Miteinander aus. Das begegnet mir oft im Workshop. Aber dadurch werden Dinge verschleppt. Und Verschleppen bedeutet Magenschmerzen, Magenschmerzen bedeuten Krankheit. Wir sind in einem Teufelskreislauf der Konflikte. Aus meiner Sicht muss der Teamleiter dafür Sorge tragen, dass es einen ehrlichen Umgang mit kritischen Punkten gibt und Konflikte offen ausgetragen werden.

XING Coaches: Ehrlichkeit ist sicher auch beim Commitment nötig?

Thorsten Visbal: Genau. Es ist wichtig, dass es ein ehrliches Commitment gibt und, dass die Leute dahinter stehen. Meistens entsteht am Ende eines Meetings eine To-do-Liste, die Leute nehmen sich viele Dinge vor. Aber in der Regel wird davon nur ein Drittel der Aufgaben umgesetzt und zwei Drittel nicht. Das Ganze verschwindet im Nirvana. Und dann sind wir schon beim vierten Punkt: Gerade in interdisziplinären Teams trauen sich viele nicht, den anderen dann in die Verantwortung zu nehmen.

XING Coaches: Welche Möglichkeiten hat der Teamleiter beim letzten Punkt, dem Ego- und Status-Bedürfnis der Mitarbeiter?

Thorsten Visbal: Das Thema Ego und Status sollte immer hinter dem gemeinschaftlichen Ziel stehen. Gedanken wie „Was passiert eigentlich mit meiner Hierachie-Stufe?“ und „Welche Karriereleiter will ich noch gehen?“ dürfen in interdisziplinären Teams nicht auftauchen. Eine klare Rollenverteilung finde ich ganz wichtig dabei. Diese sollte durchaus sichtbar gemacht werden, um die Unterschiede der Teammitglieder und ihre Stärken offenzulegen.

XING Coaches: Wie sieht es mit der Entscheidungsfindung in interdisziplinären Teams aus, bindet der Teamleiter am besten alle Teammitglieder ein?

Thorsten Visbal: Das hat für mich viel mit dem Entwicklungsstand des Teams sowie der Teamkultur zu tun. Da wäre auf der einen Seite „Ich entscheide als Chef oder als Management alles.” Was hat das für Vorteile für die Teammitglieder? Der Chef trägt alleine die Verantwortung. Anderes Beispiel: Alle Entscheidungen werden von der Gruppe getroffen. Die Entscheidungsprozesse dauern natürlich länger. Es muss geklärt werden: Wie treffen wir unsere Entscheidungen? Teilweise bilden sich in Gruppen ganz schnell informelle Regeln. Wichtig finde ich die Transparenz der bisherigen Entscheidungswege und das Erarbeiten eines passenden Modells für das Team, von der Basisdemokratie bis hin zum konsultativen Einzelentscheid gibt es mehrere Varianten.

Autor: Thorsten Visbal

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Während daheim die Steuererklärung wochenlang wartet, wandert im Büro seit Monaten ein To-Do von der einen auf die andere Liste. Prokrastination ist der Fachbegriff für solch ein zwanghaftes Aufschieben unliebsamer Aufgaben. Wer einmal in der Aufschieberitis-Falle sitzt, kommt nur schwer wieder heraus. Doch es gibt Hilfe.

XING Coaches: Warum neigen wir dazu, Aufgaben aufzuschieben?

Dr. Sophie Manthey: Nehmen wir das Beispiel Prüfungsvorbereitungen. Es gibt diejenigen, die einfach für jede Prüfung zu spät lernen. Damit nehmen sie sich die Möglichkeit, sich gut vorzubereiten – und können eigentlich nur scheitern. Tritt dieser Fall ein, wird das Scheitern auf die fehlende Zeit geschoben. Bei manchen Menschen steckt dahinter Versagensangst. Zuzugeben, dass man etwas nicht kann, erzeugt immer mehr Schmerz, als es auf andere Gründe zu schieben – wie eben mangelnde Zeit.

XING Coaches: Kann ein Aufschieben auch zum Zwang werden?

Dr. Sophie Manthey: Tatsächlich kann ein solches Verhalten zwanghaft werden. Daher ist es sehr wichtig, nach den Beweggründen für das Aufschieben zu fragen und an diesem Punkt anzusetzen. Im obigen Beispiel wäre es der Schutz vor der Versagensangst. Sie sollten sich fragen, an welcher Stelle es bei Ihnen persönlich hängt. Die Gründe für ein Aufschieben von Aufgaben sind teilweise bei oberflächiger Betrachtung nicht wahrzunehmen.

XING Coaches: Es gibt Stimmen, die die technische Entwicklung rund um Smartphones & Co. mit der Aufschieberitis in Verbindung bringen. Was ist dran an dieser Theorie?

Dr. Sophie Manthey: Früher musste man noch Briefe schreiben, heute wird schnell eine E-Mail verfasst und innerhalb weniger Minuten in China zugestellt. Jeder dieser technischen Vorteile bringt aber Nachteile mit sich – zum Beispiel die E-Mail-Flut. Hinzu kommt die Omnipräsenz der sozialen Medien. Experten rund um den Globus beschäftigen sich damit, dass wir so lange wie möglich bei Facebook, Twitter und Co. unterwegs sind. Dabei ist die Formel für die eigene Motivation ganz einfach: Erfolg. Und den haben wir bei Facebook leider umgehend, wenn sie dort etwas machen. Das führt letztlich dazu, dass wir weniger Zeit haben, die wirklich wichtigen Dinge zu erledigen.

XING Coaches: Womit wir beim Thema Motivation wären. Wie kann ich mich selbst für eine Aufgabe motivieren?

Dr. Sophie Manthey: Sich ein Ziel zu stecken und dieses erst nach einem halben Jahr zu erreichen, kann grundsätzlich jeder. Wenn ich aber jeden Tag auf den sozialen Netzwerken rumhänge, gewöhne ich mich an den schnellen Erfolg. Um mich von dieser Haltung zu lösen, hilft es, Sie sich fragen: Wer bin ich und was macht mir Spaß? Ist das Sport oder tüftele ich gerne mit meiner Modelleisenbahn herum? Es gibt gewisse Dinge, auf die wir motiviert hinarbeiten können. Haben wir dann noch ein gutes soziales Umfeld (Arbeitsumgebung mit netten Kollegen), sind wir natürlich deutlich gewillter, länger für den Erfolg zu arbeiten. Erfolg, Spaß und nette Mitmenschen sind das A und O für ein gesundes Selbstwertgefühl und umgekehrt. Und haben wir ein gesundes Selbstbewusstsein, können wir leichter sagen: ‚Ich brauche jetzt vier Wochen bis zu meinem Erfolg – oder bis ich ein Projekt abgeschlossen habe.‘

XING Coaches: Was kann ich machen, um selbst nicht an einem Punkt festzuhängen und wieder anzufangen, Aufgaben aufzuschieben anstatt sie zu erledigen?

Dr. Sophie Manthey: Im Endeffekt gibt es keine Präventionsmaßnahmen. Sie müssen grundsätzlich die Augen offenhalten. Damit jemand sich verändert, muss er eine entsprechende Motivation haben und die kann in einem gewissen Leidensdruck bestehen. Eine Veränderung macht Angst und um die zu überwinden braucht es ein gewisses Maß an Energie.

XING Coaches: Welche Hilfen kann ich intern oder auch extern in Anspruch nehmen?

Dr. Sophie Manthey: Die wenigsten Unternehmen haben Hilfen intern installiert bzw. einen Ansprechpartner, an den man sich wenden kann. Wenn es solche Personen gibt, werden sie häufig nicht in Anspruch genommen. Leider ist für viele das Thema Coaching nicht selbstverständlich – anders als in Amerika. Dort gehört ein eigener Therapeut fast schon zur Etikette. Coaching ist immer höchst individuell. Meine Erfahrung hat gezeigt, dass man in den Sitzungen ziemlich schnell auf den Punkt kommt. Es sei denn natürlich, man hat ein größeres Problem. In der Regel kann sich jeder relativ rasch wieder selbst motivieren und neuen Elan verschaffen. Einige Unternehmen holen sich mittlerweile auch einen externen Coach zur Hilfe. Noch ist eine gewisse Skepsis vorhanden, aber es passiert etwas. Gerade im privaten Bereich ist Coaching ein sehr guter Weg um an sich zu arbeiten.

XING Coaches: Gibt es vielleicht auch Apps, die mir im Kampf gegen die Prokrastination helfen?

Dr. Sophie Manthey: Ich weiß, es gibt Apps. Aber für mich ist das wieder das Arbeiten an der Oberfläche. Vielleicht funktioniert dieser Organisationsansatz für ein halbes Jahr. Doch sobald uns der Alltag wieder eingeholt hat, fallen wir in alte Verhaltensmuster zurück. Sie sollten entsprechend an den Verhaltensstrategien ansetzen, anstatt sich auf eine neue Herausforderung einzulassen: nämlich das richtige Nutzen der Apps.

Autorin: Dr. Sophie Manthey

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Wenn die Stimmung im Büro im Keller ist, sinkt die Motivation der Mitarbeiter: Ein schlechtes Betriebsklima mindert so den Geschäftserfolg. Welche Gegenmaßnahmen wirklich helfen und warum der gut gemeinte Betriebsausflug manchmal mehr schadet, als er nützt.

Persönliche Gestaltung des Büros, Entspannungsräume oder Kaffeepausen – es gibt viele Methoden, um das Betriebsklima zu verbessern. Dabei sind auch Teambuilding-Maßnahmen wie Betriebsausflüge beliebt, aber nicht immer hilfreich, wie Britta Ludwig im Gespräch mit XING Coaches betont. Die Kommunikationsfachwirtin arbeitet als Business Coach und hilft Führungskräften und Mitarbeitern dabei, ein gutes Betriebsklima aufzubauen.

XING Coaches: Was kann der Arbeitgeber tun, um das Betriebsklima zu verbessern?

Britta Ludwig: Beim Betriebsklima geht es um das, was die Mitarbeiter brauchen. Viele Unternehmensführungen glauben, das sei mit großen Kosten verbunden. Daher fragen sie gar nicht erst nach den Bedürfnissen der Mitarbeiter. Oftmals tragen aber schon Kleinigkeiten zur Verbesserung bei: Der Mitarbeiter sollte beispielsweise seinen Arbeitsplatz so gestalten können, dass er sich wohlfühlt. Ein Großraumbüro kann für den einen eine tolle Inspiration, für den anderen eine wirkliche Qual sein. Der eine sitzt am liebsten auf dem klassischen Bürostuhl, dem anderen hilft ein Sitzball oder ein variabler Tisch, um produktiv zu sein. Generell ist das Ganze eine sehr individuelle Sache. Sprechen Sie miteinander und Sie werden feststellen, es sind oft Kleinigkeiten, die Großes bewirken.

XING Coaches: Viele Unternehmen richten Ruheräume für ihre Mitarbeiter ein. Was halten Sie davon?

Britta Ludwig: Bei einem Großunternehmen, das auch die räumlichen Möglichkeiten hat, ist das natürlich eine gute Sache. Was sich wirklich jedes Unternehmen erlauben kann: den Mitarbeitern Fünfminuten-Pausen zu gestatten – und das nicht nur den Rauchern. Die Produktivität hebt sich, indem man einfach mal in einer Ecke die Augen schließt und tief durchatmet. Dabei ist es wichtig, dass diese effizienten Pausen wirklich erlaubt sind und keiner komisch guckt.

XING Coaches: Trägt aktives Teambuilding auch zum Arbeitsklima bei?

Britta Ludwig: Im Prinzip schon. Wenn das Arbeitsklima generell gut ist, ist Teambuilding der Renner. Dabei ist es völlig egal, ob große aufwendige Outdoor-Events gemacht werden oder ob man abends einfach jahreszeitlich einen Glühwein trinkt. Wenn das Betriebsklima allerdings im Argen liegt, sind Teambuilding-Maßnahmen nicht unbedingt zielführend. Wenn Mitarbeiter sich nicht mehr mit dem Unternehmen identifizieren oder unter Stress stehen, werden sie eher als eine Zusatzbelastung empfunden. Bevor dann in eine aufwendige Maßnahme investiert wird, sollte die Führung lieber die Gründe fürs schlechte Klima hinterfragen. Hier könnte ein Workshop Sinn machen. Dann würde es weniger in diese inzwischen sehr beliebten Action- und Abenteuer-Events gehen, sondern eher in eine „Wir sind ein Team“-Maßnahme. Man setzt sich zusammen und schaut gemeinsam nach den Gründen für das schlechte Betriebsklima.

XING Coaches: Was funktioniert hierbei besonders gut?

Britta Ludwig: Von den Mitarbeitern gut angenommen werden wirklich Workshops. Dabei ist es schön, die Räume zu wechseln und diese Workshops nicht im eigenen Unternehmen abzuhalten. Fernab vom eigenen Arbeitsplatz können leichter neue Ideen generiert werden. Idealerweise wird das Ganze von einem Externen moderiert. Ob der Chef dabei sein sollte, hängt von der Problematik ab. Die Mitarbeiter müssen offen sagen können, wo der Schuh drückt. Dann wird zunächst gesammelt, damit der Frust Raum findet und ausgesprochen werden kann. Das hilft in der Regel sehr. Anschließend werden Schritte zur Verbesserung abgeleitet und wie gesagt, es sind oft Kleinigkeiten. Das Betriebsklima verbessert sich und das Team wächst in dem Moment zusammen, in dem gemeinsam an einer Lösung gearbeitet wird. Mit solchen Workshops habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Tatsächlich auch bessere Erfahrungen, als mit gemeinsamen Ausflügen aller Art.

XING Coaches: Woran scheitert ein gutes Betriebsklima oft?

Britta Ludwig: Wie heißt es so schön: „Der Fisch stinkt zuerst am Kopf“ und so hat ein schlechtes Betriebsklima oft auch mit der Führung im Unternehmen zu tun. Welche Werte werden gelebt? Geht es nur um Leistung oder wird auch der Mensch dahinter gesehen? Unternehmen, in denen es letztendlich nur um Gewinn geht, bringen selten bis nie motivierte Mitarbeiter hervor. Es hat auch viel damit zu tun, inwieweit Mitarbeiter sich einbringen dürfen. Wenn Mitarbeiter wie Nummern behandelt und nie gehört werden – weder die guten Ideen noch die Sorgen –, dann ist das nicht förderlich für eine gute Arbeitsatmosphäre. Es ist wichtig, einfach mal ein offenes Ohr zu haben und ein Lob hat auch noch nie geschadet.

XING Coaches: Oftmals bekommt der Chef nichts vom schlechten Arbeitsklima mit. Was kann er tun, um ein Gespür dafür zu bekommen?

Britta Ludwig: Da haben sie absolut recht: Ganz oft weiß der Chef das gar nicht. Das ist ein großes Indiz dafür, dass etwas ganz Essenzielles nicht rund läuft – nämlich die Kommunikation. Es wird nicht miteinander gesprochen und das ist leider nicht selten. Was der Chef machen kann, ist die Mitarbeiter aktiv zu befragen. Auch hier reicht manchmal schon der Austausch bei einer Tasse Kaffee, um einen ersten Eindruck zu bekommen. Wenn das Betriebsklima schon sehr eisig ist, ist eine anonyme Mitarbeiterbefragung bzw. die Arbeit mit einem externen Coaching hilfreich.

XING Coaches: Gibt es auch Dinge, die die Arbeitnehmer ergreifen können?

Britta Ludwig: Ja, unbedingt. Wenn der Mitarbeiter total gefrustet ist, es aber niemandem sagt und nur still und heimlich vor sich hin leidet, wird das Betriebsklima bestimmt nicht besser. Anstatt aber zu meckern und zu jammern, gilt es, sich an die eigene Nase zu packen und sich selbst zu fragen, was einem nicht passt. Ganz oft sind es Stress und fehlende Wertschätzung. Der Spruch „Nicht gemeckert ist genug gelobt“ ist immer noch sehr präsent und lebendig in den Unternehmen. Dabei bewirkt schon ein Schulterklopfer ohne Worte oft echte Wunder.

XING Coaches: Also gilt weiterhin das Motto: Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden?

Britta Ludwig: Ja! Kommunikation und Verantwortungsübernahme – und zwar auf beiden Seiten. Der Chef trägt die Verantwortung für das Betriebsklima und damit auch für die Produktivität des Teams. Genauso wie jeder Mitarbeiter die Verantwortung für sich selbst zu tragen hat. Ein offenes Ohr, Wertschätzung und gelegentlich mal ein Eis – kleiner Scherz – sind einfach umzusetzende Maßnahmen seitens der Führungskraft. Dabei geht es nicht um Geld, sondern um die Geste. In Kombination mit einem Mitarbeiter, der offen anspricht was ihn bewegt, ist auf dem Weg zu einem guten Betriebsklima schon sehr viel gewonnen.

XING Coaches: Oftmals ist dies ja auch in der E-Mail Kultur verankert. Der persönliche Austausch findet gar nicht mehr statt, nicht wahr?

Britta Ludwig: Genau. Es werden oft nur noch Zahlen, Daten, Fakten – und die am besten noch digital – ausgetauscht. Dabei kann man sich stattdessen auch für ein paar Minuten auf einen Kaffee treffen, dieselben Themen besprechen und dennoch ist sehr viel mehr dabei rumgekommen. Und das nur, weil man sich dabei auch mal in die Augen gesehen und dadurch sehr viel mehr wahrgenommen hat. So bekommt der Chef auch viel eher mit, wenn es in Sachen Betriebsklima klemmt und ein Perspektivwechsel ist für alle Prozesse eines Unternehmens eher förderlich.

Autorin: Britta Ludwig

 

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“Je besser ich mich kenne, desto eher weiß ich, an welcher Stelle ich mich weiterentwickeln kann”

In vielen Bereichen des Arbeitslebens werden die sogenannten Soft Skills wichtiger. Wer heute Karriere machen will, benötigt neben dem fachlichen Know-how eben auch soziale Kompetenzen wie Teamfähigkeit.

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Nicole Strohe unterstützt Menschen dabei, langfristig erfolgreich und zufrieden im Beruf zu sein. XING Coaches sprach mit der erfahrenen Karriereberaterin über die Bedeutung von Soft Skills, wie man sie effektiv nutzt und warum sie immer wichtiger werden.

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XING Coaches: Wie ist die Definition von Soft Skills?

Nicole Strohe: Soft Skills sind in Abgrenzung zu den fachlichen Kompetenzen und die Fähigkeit im Umgang mit anderen Menschen – die sozialen Kompetenzen. Sie sind ein Teil unserer Persönlichkeit und haben einen großen Einfluss auf den privaten und beruflichen Erfolg.

XING Coaches: Kann ich meine Soft Skills in einer Bewerbung richtig präsentieren?

Nicole Strohe: Natürlich. Überzeugen Sie ihr Gegenüber mit konkreten Beispielen aus der Praxis. Überlegen Sie sich, woran Ihre Kollegen merken, dass Sie z.B. teamfähig sind. Es kann auch helfen, im Team zu fragen oder sich bei Freunden und Bekannten umzuhören, was ihre Teamfähigkeit ausmacht.

XING Coaches: Und wie kann ich das im Gespräch ausdrücken?

Nicole Strohe: Lassen Sie durch Ihre Erzählungen Bilder und Emotionen entstehen. Jeder versteht vielleicht etwas anderes unter Teamfähigkeit. Mit belegbaren Beispielen werden die Aufzählungen nachvollziehbarer und authentischer.

XING Coaches: Wie wichtig sind Soft Skills wirklich bei der Einstellung?

Nicole Strohe: Das kann sehr unterschiedlich sein und hängt vom Aufgabengebiet ab. Je mehr Kontakte mit Menschen gefordert sind, umso wichtiger sind Soft Skills. Der Trend geht dahin, dass sie in allen Bereichen immer mehr an Bedeutung gewinnen. Fachliche Kompetenzen sind oftmals leichter zu entwickeln als Soft Skills. Die sozialen Fähigkeiten haben sich bei jedem mit den Jahren fest verankert. Das Eisbergmodell gehört zu den wesentlichen Pfeilern der Kommunikationstheorie – und ist ein gutes Beispiel. Hier haben wir eine Aufteilung der Kompetenzen in die Sachebene mit 20 Prozent und die Beziehungsebene mit 80 Prozent. Dabei wird schnell klar, welche Bedeutung Soft Skills haben.

XING Coaches: Was kann ich machen, um sie schon im Studium auszubauen und später weiterzuentwickeln?

Nicole Strohe: Das Zauberwort heißt: Feedback. Je besser ich mich kenne, desto eher weiß ich, an welcher Stelle ich mich weiterentwickeln kann. Das Selbstbild und das Fremdbild sollten übereinstimmen. Selbstreflexion ist ein wichtiges Stichwort. Nach einer Herausforderung sollten Sie sich selbst fragen: Wie gut habe ich das gemeistert? Was hätte ich besser machen können? Wie würden andere mein Verhalten beurteilen? Auf diese Weise werden Sie sich Ihrer Stärken und Schwächen bewusst. Nur so haben Sie auch die Möglichkeit, daran zu arbeiten.

XING Coaches: Welches sind die wichtigsten Soft Skills, die jeder braucht?

Nicole Strohe: Pauschal kann man das nicht sagen. Es ist meiner Meinung nach eine Mischung aus vielen Komponenten und je nach Aufgabenstellung in unterschiedlichen Ausprägungen notwendig.

Folgende Kompetenzen sind auf jeden Fall hilfreich im Berufsleben:

• Kommunikative Kompetenz
• Fähigkeit zur Selbstreflexion
• Empathie
• Teamfähigkeit
• Kritikfähigkeit
• Fähigkeit zur Selbstmotivation und Selbstentwicklung
• Neugierde
• Emotionale Flexibilität
• Konfliktfähigkeit

Der Trend zeigt, dass emotionale und inhaltliche Flexibilität immer wichtiger werden – in einer Arbeitswelt, die sich schnell verändert. Der ideale Mitarbeiter von heute kann sich schnell in neuen Situationen zurechtfinden (inhaltliche Flexibilität) und kann mit jeder Art von Persönlichkeit gut umgehen (emotional Flexibilität). Er hat außerdem den Willen sich jeden Tag weiterzuentwickeln (Selbstentwicklungskompetenz).

XING Coaches: Wie gehe ich am besten mit Kritik um und wie kritisiere ich richtig?

Nicole Strohe: Das ist sehr abhängig von dem Bild, was man von dem Begriff Kritik hat. Meine Empfehlung: Sehen Sie Kritik als etwas Positives und seien Sie froh darüber, dass man sich traut Ihnen gegenüber Kritik zu äußern. Es gibt Menschen, die bezahlen andere dafür, um ehrliche und konstruktive Kritik zu bekommen. Nehmen Sie es als Geschenk – und filtern Sie das heraus, was für Sie nützlich ist.

XING Coaches: Welche Rolle spielen motivatorische Faktoren im Rahmen von Karriereberatung?

Nicole Strohe: Die wichtigste Rolle! Denn unsere Motivation bildet den Kern unserer Persönlichkeit. Für einen auf Dauer erfolgreichen und unbeschwerten Karriereweg sollten Sie wissen, was Sie motiviert. Wenn der Karriereweg auf den Kern unserer Persönlichkeit basiert, wird Ihnen Ihre Arbeit Spaß machen und mit Leichtigkeit gelingen. Motivation ist der Grund, warum ich etwas tue. Viele Menschen wissen nicht, was sie motiviert. Das resultiert oft aus der Flut an Möglichkeiten. Es fällt vielen Menschen schwer herauszufinden, was sie motiviert. In meiner Karriereberatung unterstütze ich meine Coachees dabei, das für sich herauszufinden. Die motivatorischen Faktoren bilden die Basis für die Planung eines langfristig erfolgreichen Karrierewegs. Es ist wichtiger, auf das zu schauen, was man will, als auf das, was man kann. Denn nur weil ich etwas gut kann, heißt es nicht im Umkehrschluss, dass ich es auch gerne mache.

XING Coaches: Wie wichtig ist die Persönlichkeit im Rahmen von Karriereberatung?

Nicole Strohe: Sehr wichtig. Jede Persönlichkeit ist individuell. Es ist wichtig, die eigene Persönlichkeit zu kennen und diese bewusst und erfolgreich einzusetzen. Mit den unterschiedlichen Facetten kann sich jeder von den anderen abheben. Ich kenne viele Bewerber, die vielleicht nicht mit ihren fachlichen Kompetenzen überzeugen konnten, aber dennoch den Job bekommen haben. Sie haben mit ihrer Persönlichkeit überzeugt. Der Erfolg dieser Menschen resultiert daraus, dass sie wissen, was sie können, was sie wollen, was ihnen wichtig ist und wie sie aus jeder Situation das Beste ziehen. Ich sehe es als meine Aufgabe, meine Kunden dahin gehend zu unterstützen und sich diese Klarheit anzueignen.

Hier erfahren Sie mehr über Nicole Strohe

Service-Info: Soft Skills werden bei der Beurteilung von Bewerbern immer wichtiger. Erfahren Sie mehr über die Top 7 der gefragtesten Soft Skills für Ihre Karriere.